Коллекторы составили рейтинг самых популярных отговорок должников. Как пишут "Известия", должники при звонке коллекторов даже притворяются умершими.
Согласно данным агентств, должников по кредитам за год стало больше на 15–18%. Таковы результаты исследования коллекторского агентства "Секвойя Кредит Консолидейшн".
При этом 17% из всех должников пытаются скрыться от коллекторов. Большинство из тех, кто прячется от коллекторов, представляются другими людьми и говорят, что не знают разыскиваемого, — таковых 14%. 2% должников притворяются мертвыми и пытаются убедить в этом "охотников за долгами". Около 1% должников отказывают "авторизовываться", когда им звонит коллектор, или вовсе отрицают существование долга.
С начала 2015 года попытались притвориться мертвыми 160 тыс. неплательщиков. Год назад так вели себя 128 тыс. должников — почти на четверть меньше.
— Например, сотрудник агентства звонит Иванову. На другом конце трубки говорят, что он умер. Коллектор приносит соболезнования и просит прислать подтверждение, которое он мог бы передать банку. И в ходе разговора становится понятно, что отвечает не кто иной, как сам Иванов. Коллектор может узнать его по манере общения, по голосу, бывает, что должник сам путается в своих "показаниях". И никаких официальных подтверждений смерти агентство потом не получает, — отмечают в коллекторском агентстве.
Должники, которые не прячутся от коллекторов, чаще всего отвечают, что не платят, потому что их материальное положение ухудшилось (43%). Год назад, до начала кризиса, так отвечали только 20% должников. Также люди не могут оплачивать кредит, потому что они потеряли работу (22%), потому что их доходы сократились (20%), потому что они не справляются с возросшей долговой нагрузкой (6%). 3% говорят, что не знали о сумме долга, 1% — что им не были понятны условия договора. 5% называют другие причины.