В отношении руководства "Натали Турс" возбуждено уголовное дело по ч. 4 ст. 159 УК РФ ("Мошенничество"). Об этом в эфире "Говорит Москва" заявил представитель генпрокуратуры Александр Куренной.
Решение приняли по результатам прокурорской проверки сообщений СМИ о нарушениях прав граждан со стороны туроператора. Было установлено, что на расчётные счета "Натали Турс" и входящей в структуру компании "Панорама Тур" поступило более миллиона рублей от 5293 граждан. Свои обязательства перед людьми турфирмы так и не выполнили, а деньги впоследствии были переведены на счета третьих лиц.
В июле 2018 года "Натали Турс" аннулировала все ранее подтверждённые поездки. Из-за этого пострадало 200 калининградцев. Спустя месяц турфирма объявила о приостановке своей деятельности. В сентябре 2018 года Ростуризм исключил из федерального реестра туроператоров три фирмы, работавшие под брендом "Натали Турс".