Туристы, которые отказались от поездок в Турцию из-за опасности заражения вирусом Коксаки, имеют право получить назад деньги за путёвки. Об этом сообщает на своём сайте Роспотребнадзор.
Ведомство ссылается на статью 14 закона № 132-ФЗ, в которой говорится: если в стране, куда направляются туристы, возникает угроза их здоровью, то клиент вправе требовать в судебном порядке расторжения или изменения договора с фирмой. Если это случилось до начала путешествия, то деньги несостоявшемуся путешественнику вернутся в полном объёме, если во время поездки, то турфирма должна компенсировать стоимость неоказанных услуг. Помимо этого, клиент может требовать возврата средств до начала поездки в досудебном порядке.
Туроператоры в этих случаях не могут накладывать на своих клиентов каких-то штрафов или санкций за отмену или прекращение путешествия. Причина в том, что в этом случае речи не идёт о недобросовестном выполнении договора клиентом.
Ранее сообщалось, что калининградцы обращаются в Роспотребнадзор в связи с вирусом Коксаки в Турции.