В 2016 году калининградцы в 1,5 раза чаще обращались в суд за защитой прав потребителей. Об этом сообщает пресс-служба регионального Роспотребнадзора.
В 168 случаях требования потребителей были удовлетворены в досудебном порядке, пострадавшим выплатили в целом 1 800 000 рублей. В суд было направлено 122 заключения по делам в защиту прав потребителей, что на 71% больше, чем в 2015 году. Из рассмотренных в 2016 году гражданских дел судами вынесены решения в пользу потребителей на общую сумму около 1,7 млн рублей.
Основные вопросы, с которыми потребители чаще всего обращаются в управление Роспотребнадзора, — это нарушения прав в сфере торговли (особенно при продаже технически сложных товаров бытового назначения с недостатками). На втором месте среди жалоб — предоставление жилищно-коммунальных услуг, деятельность на финансовом рынке, бытовое обслуживание населения, качество услуг связи.