С 1 января вступил в силу новый закон о коллекторах. Он запрещает взыскателям причинять вред должнику, угрожать ему и применять физическую силу. Предполагается, что поведение "выбивателей долгов" станет более цивилизованным. Как теперь будут взыскивать долги, разбираемся.
Страшные последствия ростовщичества
В современной России коллекторами разве что детей на ночь не пугают. Встреча с ними еще недавно не сулила ничего хорошего. И если "добропорядочный" банк с приличной репутацией вряд ли нанимал для общения с должниками явных бандитов, то микрофинансовые организации (МФО) с радостью продавали свои долги сомнительным взыскателям. Отсюда и страшные истории про бесчинства "выбивателей долгов".
В правоохранительных органах находятся тысячи заявлений от россиян. Все это – последствия так называемого ростовщичества, говорит председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонФОП) Дмитрий Янин. В декабре он провел в Калининграде семинар по защите прав потребителей, где рассказал обо всех опасностях микрозаймов. По его словам, в МФО чаще всего идут люди с достатком ниже среднего. Деньги они берут на самое необходимое. А потом не могут расплатиться. И к ним приходят взыскатели.
"Половина заёмщиков в срок не погасит кредит. И понятно, какого уровня нужно нанимать коллекторов, чтобы они могли объяснить человеку, что деньги нужно возвращать. Это достаточно агрессивные люди, с определенными, не всегда законными навыками общения. Пожары, угрозы – последствия того, что у нас на рынке есть ростовщичество. Это гнилые продукты, их не должно быть на рынке. В 90-е годы люди занимали по 2% в день у бандитов, понимая, что им будет, если они не погасят долг. Сейчас такие займы дают не "малиновые пиджаки". Это уважаемые люди. Но они копируют те же проценты", - заявил эксперт.
По его словам, общение с коллекторами часто напоминает триллер. Они настойчиво звонят, причём не только должнику, но и его родственникам, угрожают расправой, отъёмом имущества, запугивают людей. Оскорбительные надписи в подъезде, клей в замочной скважине, ночные звонки и угрозы — с этим сталкивались и многие калининградцы-должники.
Люди обнаруживают в своих подъездах порнографические плакаты, оскорбительные надписи.
Коллекторы наседают на тех, в ком чувствуют слабость, сильного они трогать не будут. Давят через родственников, родителям звонят, бабушкам, угрожают, заставляют заплатить.
Теперь никакого давления
Коллекторов давно пора было урезонить. В июле 2016 года закон о коллекторах был принят. Его основные нормы вступили в силу 1 января 2017 года.
Теперь вести коллекторскую деятельность могут лишь компании, включенные в госреестр, который начала вести Федеральная служба судебных приставов (ФССП) России, пишет ТАСС.
Компаниям, решившим продолжить коллекторскую работу самовольно, грозят штрафы до 2 млн рублей, их будет привлекать к ответственности ФССП, направляя материалы в суд, а физическим лицам, самовольно ведущим коллекторскую деятельность будет грозить штраф до 500 тыс. руб.
Новый закон предполагает, что на рынке останутся лишь крупные игроки. Коллекторские компании должны иметь не менее 10 млн. рублей чистых активов, а также договоры страхования ответственности за возможные убытки должникам на сумму не менее 10 млн. рублей. Компания должна работать открыто и иметь свой сайт в интернете, пишет "Российская газета".
Закон прямо запрещает коллекторам применять физическую силу или угрожать должнику, оказывать психологическое давление. Звонить коллектор может не чаще двух раз в неделю, а проводить личные встречи — не чаще раза в неделю. Общение ночью запрещено. И теперь у должника есть право в принципе отказаться от общения с коллектором. Это можно сделать не ранее чем через 4 месяца после начала работы коллекторов. Для этого ему необходимо направить соответствующее уведомление через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путём вручения заявления под расписку.
И теперь работа коллекторов в целом изменится. Но в какую сторону, вопрос.
"У нас в Калининграде порядка шести коллекторских агентств. Всё своё общение с должниками они переведут в плоскость действия закона об исполнительном производстве. Все действия будут происходить через судебных приставов, а личное взаимодействие исчезнет", — отмечает калининградский юрист Станислав Солнцев.
По словам юриста, закон "ударит" по добропорядочным коллекторам — ведь не все из них бандиты. Попасть в реестр "хорошим" агентствам будет сложнее и дороже. Сократится ли количество "хард-коллекторов" — именно тех, кто использует в своей работе сомнительные, порой преступные методы, пока сказать наверняка нельзя.
"Конечно, иметь контакт с такими лицами будет крайне невыгодно. Если агентство вылетит из реестра, то оно вылетит из бизнеса. Но прогнозировать, будет ли таких людей меньше, трудно. Возможно, это будут не связанные с агентством бандиты, которых будут неофициально нанимать. А может, это сойдёт на нет и закончится", — говорит юрист.
Хорошо ли то, что теперь должники будут меньше встречаться с коллекторами? Не всегда, считает Солнцев. Если вы намерены вернуть долг, то наверняка хотите быть в курсе, как он растёт и какую сумму вам предстоит в конечном итоге отдать.
"Нормальные" коллекторы в какой-то степени держали людей в тонусе — письмами, эсэмэсками и звонками. Это очень навязчивое напоминание, но люди знали, сколько точно они должны. То есть коллекторы не только мучили людей звонками, но и рассказывали, как растёт их долг. Это помогало не очень организованным должникам", — отметил юрист.
Как обезопасить себя от угроз коллекторов? Помните: теперь вы защищены законом и правосудие на вашей стороне. Но лучше вообще постараться избежать общения с взыскателями. Проще всего это сделать, не набирая долгов.
Материал подготовлен в рамках Проекта Минфина России "Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации".
Дополнительная информация по телефону горячей линии (звонок бесплатный): 8-800-555-85-39 или на сайте fingram39.ru