В Калининграде на популярных сервисах недоступна информация об актуальном расписании и движении пассажирского транспорта в новой маршрутной сети.
На сервисе "Яндекс" при выборе маршрутов предлагается проехать на тех автобусах, которых в городе уже нет. На картах системы "Гугл" транспортная вкладка и вовсе неактивна.
Кроме того, старая информация размещена на сайте некогда интерактивного сервиса "Дорога-Тв". Там также можно проследить за маршрутами старой схемы.
К новой маршрутной сети создавались различные новые приложения, но и там информация отображается не всегда корректно.
Пассажиры общественного транспорта сразу на нескольких остановках города столкнулись с отсутствием какой-либо навигации. Не было ни обещанных администрацией распечатанных схем на остановках, ни элементарного расписания движения автобусов на столбах. Что касается волонтёров, то их слишком мало и на многих остановках их просто нет. Кроме того, часть пассажиров столкнулась с изменёнными названиями самих остановок, о чём горвласти не предупреждали.
В самих автобусах при движении автоинформатор тоже не всегда срабатывает, а внутри автобусов не всегда есть схемы, поэтому зачастую пассажиры едут в неизвестном для них направлении.
Калининградские пассажиры крайне негативно оценивают не столько саму новую маршрутную сеть, сколько организацию переходного процесса.
Пользователи общественного транспорта смогут воспользоваться сравнительной таблицей движения до введения новой маршрутной сети и после.