О работе популярной в Калининграде клиники "Стоматология на Соммера, 5", принципах работы, сотрудниках и пациентах рассказывает руководитель Наталья Петровна КУЛАКОВСКАЯ
— Наталья Петровна, как давно работает клиника, какие услуги вы оказываете?
— Наша клиника в центре Калининграда работает больше 15 лет. Специалисты нашей клиники оказывают помощь по многим направлениям: терапевтические услуги, протезирование зубов, гигиеническая чистка, включая отбеливание и многое другое.
— Могли бы вы охарактеризовать основные принципы вашей работы?
— При создании клиники я постаралась соединить воедино современные технические достижения в области стоматологии, опыт и личные качества сотрудников. Основной принцип в работе — лечить так, как бы мы лечили себя. Так работает весь персонал.
Наша общая цель — предотвратить возникновение болезни, а если она уже есть — провести комфортное лечение так, чтоб в нём не возникло повторной необходимости как можно дольше.
Кроме того, обращаясь в нашу клинику, пациент должен понимать следующие вещи, которые мы чётко обязаны ему разъяснить: этапы лечения, возможность или невозможность устранения проблемы, затратность, сроки и результат.
— Если говорить о затратности, какова ценовая политика клиники?
— Мы понимаем, что для пациента важным критерием выбора стоматологической клиники часто является цена. При сохранении высокого качества услуг мы стремимся делать их максимально доступными. Тут важно понимание: хорошая качественная стоматология — это необязательно стоматология дорогая.
После того как установлен диагноз, составляется план лечения. Точнее, этих планов составляется несколько. Они разные по стоимости, так что вы можете выбрать для себя тот, который вам подходит. Это делается для того, чтобы лечение смогли позволить себе люди с разным достатком. При этом стоимость лечения никак не связана с его качеством. В любом случае это будет хорошая полноценная стоматологическая помощь.
Помимо доступного уровня цен на услуги, мы регулярно проводим выгодные акции, делаем скидки.
— Лечение всегда начинается с диагностики. И чем детальнее она будет, тем лучше. Так?
— Любой приём начинается у нас с тщательного обследования, то есть диагностики, по результатам которой и составляется план лечения.
Сначала проводится визуальный осмотр полости рта пациента. Даже если вы жалуетесь на какой-то конкретный зуб, доктор обязательно должен осмотреть всю полость рта, чтобы убедиться, что все остальные зубы здоровы.
Следующий этап — исследование с помощью панорамных или прицельных снимков. Также возможно проведение челюстно-лицевой томографии или 3-D-диагностики. Наши врачи используют трёхмерное изображение зубочелюстной системы в различных плоскостях, что позволяет выявить анатомические особенности расположения зубов, корневых каналов, оценить состояние костных и мягких тканей. Вышесказанное особенно важно при протезировании, хирургических вмешательствах, для планирования ортодонтического лечения и имплантации.
— Протезирование зубов является одной из наиболее востребованных стоматологических услуг...
— Это действительно так. Протезирование — это замена отсутствующих зубов для восстановления функции жевания. И здесь подход со стороны доктора к решению проблемы пациента всегда разноплановый. Многообразие систем протезирования позволяет сейчас выбрать оптимальный вариант конструкции как по цене, так и по долговечности и эстетике. Мы всегда максимально внимательно относимся к пожеланиям пациентов и найдём решение вашей проблемы.
— Расскажите о своей команде специалистов.
— Команда у нас слаженная, врачи нашей клиники — настоящие мастера своего дела, имеют бесценный опыт и постоянно, без преувеличения, развивают навыки, дополняют свои знания последними достижениями в сфере стоматологии. Скажу без ложной скромности: пациенты вот уже много лет идут в нашу клинику именно "на врача".
Наша команда сегодня — это терапевты-стоматологи Кочкурова Ольга Александровна, Колобаева Антонина Борисовна, Норина Алла Васильевна, Титова Елена Владимировна, Гришова Елена Игоревна — уникальный специалист, трудолюбивый человек. Постоянно учится, привносит в лечебный процесс что-то новое. Например, она проводит терапевтическое лечение под микроскопом. В современной стоматологической клинике наличие дентального микроскопа является необходимостью, а не роскошью, как это было ещё лет 10-15 назад. Использоваться он может во всех направлениях стоматологии, но наибольшую популярность и незаменимость он нашёл в эндодонтии. Одним из обязательных требований при покрытии зубов коронками — безупречно вылеченные корневые каналы. Оптика с увеличением до 20 раз позволяет увидеть и извлечь сломанные в каналах инструменты, обнаружить скрытые дополнительные каналы или пломбировочный материал, подлежащий замене. В нашей клинике используется многопрофильный операционный микроскоп Zeissopmipico, позволяющий нам вот уже несколько лет проводить работы, соответствующие мировым стандартам.
Также в команде работают замечательные доктора, которые занимаются протезированием, им безоговорочно доверяют пациенты, это стоматологи-ортопеды Бабий Александр Васильевич и Вантерс Эдитт Эдгаровна.
Не могу не сказать о нашем гигиенисте Маляровой Ларисе Николаевне — очень грамотном и востребованном специалисте. Она учит пациентов правильно ухаживать за своими зубами и дёснами, указывает на ошибки, которые мы регулярно совершаем при уходе за зубами, проводит комплекс профессиональной гигиены полости рта. Важный момент — гигиеническая подготовка перед фиксацией брекетов, во время лечения, а также подготовка перед протезированием. В её распоряжении находится высококлассная аппаратура с возможностью очистки зубов и профилактики заболеваний пародонта. Для каждого пациента после проведения всех манипуляций также составляется индивидуальный план профилактики стоматологических заболеваний, который помогает защитить зубы и дёсны на долгий период...
— Вы с большой теплотой говорите о сотрудниках…
— Главное для руководителя — это вовлечённость персонала в работу всей клиники, заинтересованность в комплексном результате оздоровления пациента. Наши сотрудники — настоящая команда увлечённых своей профессией и эффективным результатом работы людей.
— Что, на ваш взгляд, является самым сложным в работе ваших специалистов?
— Врач при составлении плана лечения должен увидеть проблему в целом. Многие врачи на рынке стоматологических услуг Калининграда, как это ни печально, грешат незаинтересованностью в результате лечения, не видят или не хотят видеть проблему здоровья пациента в комплексе. Самый простой пример: терапевт лечит кариес и не замечает, например, серьёзную патологию прикуса. В нашей клинике такое невозможно в принципе. Более того, при составлении плана лечения доктор просто обязан увидеть наличие той или иной проблемы и направить пациента к профильному специалисту. Представляете, какая это ответственность! Нужен колоссальный опыт, знания, навыки. И всё это у наших докторов есть.
— У вас лечатся и дети ваших пациентов...
— Да, бывает так, что в одном кабинете сидит папа или мама, а в другом на приёме их взрослый ребёнок. За 15 лет у наших первых клиентов появились у кого дети, у кого и внуки уже успели вырасти. Я считаю правильным, когда вы знаете всех врачей, а врачи знают вашу семью. Наших докторов абсолютно уверенно можно назвать "семейными стоматологами". А когда вам доверяет несколько поколений одной семьи, это многого стоит!
— Что считаете главным в своей работе? Какими достижениями гордитесь как руководитель?
— Главным в своей работе считаю внимание к деталям, ведь мелочей в профессии врача нет.
Самое ценное достижение — это доверие и признание пациентов. Люди к нам приходят по рекомендации близких, знакомых, коллег. Такое доверие не возникает само по себе. Мы заслужили его благодаря полной ответственности за свою работу.
Лицензия серии ЛО-39 0000263 № ЛО-39-01-000750 от 18.07.2012 года. Выдана Службой по контролю качества медицинской помощи и лицензированию Калининградской области.
Клиника "Стоматология Соммера, 5"
Тел: 8 (4012) 34-23-55
45-32-67
г. Калининград, ул. Соммера,5
Ориентир - сразу за "Янтарной шкатулкой" на Ленинском пр-те.
Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста
на правах рекламы