Сегодня столкнулась с нарушением перевозки пассажиров по маршруту №30. Я проживаю на ул. Аллее Смелых и вынуждена пользоваться услугами перевозчика, неоднократно отличившегося, – "БалтАвтоЛайн".
В апреле я сломала ногу, но учитывая какие слабенькие у нас больничные выплаты, продолжала посещать работу. Приноровилась ездить и на автобусах, и на трамвае (в принципе трудностей никаких не было) – костыли в одну руку, опираясь на них на одной ноге, запрыгивала в автобус, ну и падала на сиденье; таким же способом и с автобуса выпрыгивала.
Что на этот раз пошло не так? Подъехал автобус, я по отработанной схеме начинаю взбираться...запрыгнула на первую ступень.... а да, у нас имеются автобусы, у которых при входе на заднюю площадку имеются поручни (в помощь пассажирам), а также имеются автобусы, у которых этот поручень отсутствует, но в наличии на дверях так сказать "ушки", за которые можно придержаться.
Так вот, взявшись за это "ушко" (впоследствии кондуктор сообщил мне, что это ручки у дверей и нельзя за них держаться), запрыгнула на первую ступень и......двери начинают закрываться и вместе с моей рукой уезжают мне за спину!!! Автобус покатил!
Представьте картину! Костылями под правой подмышкой опираюсь на первую ступень, нога уже во время закрытия оказалась на второй ступене (всё-таки я находилась в движении – поднималась), руку вывернуло назад – этакая поза, несовсем удобная, да ещё и болезненно было руке и плечу, в итоге со всего размаху облокотилась на уже закрытые двери... Первая моя реакция – испуг и непонимание. ЧТО это было???
Пассажиры закричали водителю "Стой". Водитель похоже вообще в зеркала не смотрел, потому и не понял, почему "Стой!", однако остановился... и нажал волшебную кнопочку "Открыть двери". А я- то на этих дверях буквально лежу!!!
За доли секунды успела схватиться, обратно вывернув руку практически назад, за то самое "ушко"! В общем, начался вопль в салоне, пассажиры нелестно выразились в адрес водителя, а тот ни слова в ответ. Я успела сесть, и очнулась кондуктор, вступив в диалог! Короче, я сама виновата в том, что произошло, нечего держаться за "ушки" – они не для этого!
Меня обвинили во всех смертных грехах и вынесли приговор: мотыляйся на такси, раз проблема с ногами! Благо обошлось испугом и поломанным ногтем.. Сейчас, сидя дома понимаю, что мне просто даже очень повезло, могло ведь закончится очередной для меня травмой!
Я, конечно, отзвонилась в "БалтАвтоЛайн", пояснила ситуацию, назвала номерной знак автобуса, меня выслушали и дали электронный адрес, посоветовав отправить письмо с претензией... Ну, отправлю допустим, какова вероятность хотя бы выговора по душу водителя и кондуктора??? Видимо так и останется эта ситуация без внимания со стороны Донских!