Я врач-невролог поликлиники №5, хотела бы представить свою версию описанной ситуации на приеме 24.04.2014 г.
Больной Б. В.В. 1980 г.р. обратился в поликлинику и, согласно жалобам,был направлен к неврологу. Так как к неврологу была полная запись в этот день, ему в регистратуре объяснили, что сначала врач должна принимать записанных на прием больных, а затем - больных без записи,то есть сверх своей нагрузки. Кстати, хочу отметить,что в этот день сверх записи было принято 9 человек.
Б. В.В. не хотел ожидать приема, скандалил в регистратуре, у главного врача, требуя предоставить ему рентген-обследование без предварительного осмотра врача. Когда он вошел в кабинет врача на прием в возбужденном состоянии, то заявил: "...ну, ты, существо без мозгов, быстро скажи, что у меня и пошла вон...", на что я удивленно спросила, не с Украины ли он, где русских людей считают существами. В ответ Б. В.В. стал швырять стулья. На мою просьбу поставить их на место он ответил: "Сама встанешь и поставишь". Затем достал мобильник и сказал,что будет снимать все на камеру, при этом у кабинета ждали приема действительно больные люди. Затем сказал "...дура, я тебя ненавижу..." и покинул кабинет. Дополню, что в этот день мною было принято 28 человек и других конфликтных ситуаций не возникало.
По поводу пациента, с которым я занималась с 13.45: это был очень тяжелый пациент, который также пришел без записи и которому требовалась экстренная помощь. А как уже было сказано ранее - я должна предоставлять первоочередное право на прием пациентам по записи. Всем сочувствующим автору поста: а вы бы хотели вот так прийти к доктору на прием, чтобы перед вами чередой шли "острые" пациенты.
Ко всему вышеизложенному я хотела бы сказать, что врача, находящегося на рабочем месте, больной не может оскорблять, и, надеюсь, что с такими пациентами, как Б. В.В . мне не придется больше сталкиваться в своей практике. И, кстати, если пациента не устраивает какой-либо врач, то у него есть право выбора врача в любом другом медицинском учреждении согласно страховому медицинскому полису.
Врач-невролог поликлиники №5 Нестерова Е.С.