С начала февраля в региональное управление Роспотребнадзора обратились 10 калининградцев с жалобами на отказ в возврате полной стоимости путевок в Египет. Об этом "Клопс.Ru" сообщили в пресс-службе ведомства.
"Потребители сообщают, что причина отказа калининградских турагентов в выплате полной стоимости туров – удержание больших штрафных санкций со стороны туроператоров", - отметили в пресс-службе Роспотребнадзора.
Роспотребнадзор рекомендует калининградцам, которые столкнулись с проблемой возврата денег, обратиться в региональное управление, где им будет оказана консультативная и практическая помощь в составлении претензионных и исковых заявлений.
Кроме того, необходимо обращаться с жалобой на действия турагентов и туроператоров в Ростуризм (телефоны "горячей линии": +7 (495) 607-3477, +7 (985) 226-8271.