«Ожидается ли в следующем году повышение тарифов на коммунальные услуги? Если да, то насколько?» Татьяна Сергеева
- Рост тарифов, к сожалению, происходит ежегодно. Ожидается, что в 2008 г. плата за горячее и холодное водоснабжение, отопление и вывоз мусора увеличится не более чем на 13% (размер инфляции).
Про управляющие компании
«У нас в доме котелковое отопление. Должны ли работники ЖЭУ перед началом отопительного сезона осматривать котелки и трубы, чистить и проверять дымоходы и вентиляционные трубы?» Любовь Ивановна
- Коммунальные службы обязаны осматривать котлы, а также чистить дымоходы.
«На общем собрании жильцов мы выбрали способ управления многоквартирным домом - управляющую компанию. Договор пока ни с кем не заключили. Нас не устраивает один из его пунктов: «Если компания сэкономит деньги на ремонте дома, она может потратить их на свое усмотрение». Правомерно ли это?» Сергей Чертаков
- Вообще-то это неправильно. Сколько денег собрали, столько и должны потратить на обслуживание вашего дома и управление. По всем вопросам можно обращаться в комитет ЖКХ непосредственно к специалисту управления жилищного фонда - мэрия, каб. 366, тел. 95-81-01. Он даст рекомендации по выбору способа управления домом, у него же вы сможете получить типовые договоры.
Про кровли
«Летом в нашем доме сделали капитальный ремонт крыши. Начались дожди, и кровля подтекает. На лестничной площадке стоят лужи, стены мокрые. Кто будет устранять брак?» Жильцы д. № 2а, ул. Черниковская
- Устранять брак должна та компания, которая проводила работы. В ближайшие дни обязательно приеду к вам с проверкой, после нее и найдем виновника.
«В нашем доме еще в июле начали ремонт кровли. Рабочие сняли черепицу, накрыли крышу целлофаном. Ремонт длится уже пятый месяц. Жильцов не устраивают ни сроки, ни качество работ. Примите меры!» Жильцы д. № 41-47, ул. Вагоностроительная.
- Я дам задание, чтобы с ремонтом поторопились. Когда подрядчик закончит, потребуем, чтобы руководство компании представило акт принятых работ, подписанный жильцами. Поэтому когда они к вам придут домой за подписью, можете смело писать на документе свою оценку. Не подпишете - мы работу не примем.
«А кто должен следить за ходом работ?»
- В каждом ЖЭУ есть служба технадзора. Инженер должен постоянно следить за ремонтом, он же принимает работу. К сожалению, некоторые этого не делают. Лучше всего ход ремонта контролируют ЖЭУ Московского района, оттуда поступают всего одна или две жалобы в год.
«Как собираетесь воздействовать на подрядчиков, чтобы они качественно проводили ремонт в домах?» Илья Павлович
- Безусловно, надо менять отношения с подрядчиками. Когда будем выбирать их на следующий год, предъявим уже другие требования к выполнению ремонтных работ, чтобы фирмы не набирали больших объемов.
Потому что многие «нахватают» крыш, а потом не успевают сдать работу в срок. Кроме того, мэрия ведет реестр недобросовестных подрядчиков. Компании, указанные в нем, не смогут участвовать в тендерах на 2008 г.
Про подъезды и подвалы
«С 1978 года в нашем доме не было капитального ремонта. Каждую неделю вызываем аварийную службу, чтобы устранили утечки. Все трубы пришли в негодность. Многие квартиры в нашем доме приватизированы. Можете включить нас в список на капитальный ремонт жилья на следующий год?» Жильцы дома № 55 по ул. Батальной
- Для этого жильцы должны принять решение об участии в программе капитального ремонта дома и обратиться с соответствующим заявлением в свою управляющую компанию. Она, в свою очередь, передает сведения о домах, нуждающихся в ремонте, в мэрию.
Но хочу напомнить, что до 1 мая 2008 г. вам нужно определиться с формой управления - либо вы создаете ТСЖ, либо заключаете договор с управляющей компанией на обслуживание дома.
«Мы живем в Балтрайоне, в немецких домах. В этом году нам сделали ремонт в подъездах, а старые разбитые двери управляющая компания менять не стала. Сказали, деньги на это не заложены в смету. Законно ли нам отказали?» Жители ул. Кленовой
- Что жильцы решат заменить, то и должно входить в смету. Проблема в том, достаточно ли вы собираете средств на эксплуатацию и ремонт своего дома. Если вы платите по 20 руб., двери можно предусмотреть. А если 5-6 руб., как в некоторых домах, то этих денег хватит только на новые лампочки, уборку лестничных клеток и услуги дворника. Кстати, в следующем году средств на ремонт подъездов городской программой не предусмотрено. Поэтому проводить ремонт ЖЭУ будут только за счет средств жильцов.
Про общежития
«Я живу в муниципальном общежитии на ул. Нарвской, 72. Подъезд совершенно не готов к зиме: входной двери нет, батареи холодные, стекла в окнах разбиты. Возле входа - свалка мусора, хотя квитанции на оплату услуг нам приносят регулярно. Сколько продлится это безобразие?» Наталья
- Дверь мы сделаем - проблем нет. Но следите за ее сохранностью. Порядок в подъезде зависит, в первую очередь, от самих жильцов. Каждый раз убирать мусор на площадке коммунальщики не будут. Уже в этом году на ремонт муниципальных общежитий выделено 5 млн руб. На эти деньги отремонтируют санузлы, заменят входные двери, газовые и электроплиты.
Сейчас идет размещение муниципальных заказов на ремонтные работы в общежитиях. На них необходимо более 40 млн руб. В 2008 г. в эту целевую программу городские власти планируют вложить около 10 млн руб. Всего в Калининграде 87 общежитий, в них проживает более 11 тыс. человек.
Про благоустройство
«Не так давно Москва оказалась погребенной под снегом. А готовы ли наши коммунальщики к обильным снегопадам?» Елена
- Такой снегопад, как в столице, не выдержит ни один город. Но я уверен: наши службы сделают все возможное для того, чтобы зиму мы прожили без потрясений.
Вопрос «СК»
«Правительство России создало Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйство. Одно из условий, по которому муниципалитетам будут выделять деньги на переселение людей из аварийного жилья, - создание управляющих компаний и ТСЖ. Как с этим обстоит дело в Калининграде?»
- По закону уже в 2008 г. в городе должно быть 50% управляющих компаний с долей государства 25%. Собственники жилья также должны будут внести свою долю в капитальный ремонт жилья: оплачивать 5% от стоимости ремонтных работ. Если мы все эти условия выполним, проблем с получением федеральных денег не будет. И шансы у Калининграда пока хорошие. Мы ожидаем получить 600 млн руб. на реализацию программы переселения из аварийного жилья.
P.S.
Во время «Прямой линии» было названо более десяти проблемных адресов в Калининграде. Специалисты комитета ЖКХ выехали по ним, все сигналы подтвердились. О том, какие меры к недобросовестным подрядчикам и ЖЭУ будут приняты, Вячеслав Артемов пообещал рассказать позже. Следите за нашими публикациями.
Подготовила Татьяна Константинова, tatiana_konst@mail.ru,
фото Александра Матвеева