Немецкий журналист Германн Краузе готовит серию материалов о Калининграде. Рано утром 25 августа он должен был вылететь из Домодедово самолетом компании «КДавиа».
- Мы уже прошли регистрацию и досмотр, нас посадили в автобус, но вместо того, чтобы доставить к самолету, 20 минут катали вокруг взлетного поля, - рассказывает гость. - Вернули в аэропорт и объявили, что рейс задерживается. Почему? Никто не посчитал нужным объяснить людям.
Несколько часов Германн и другие пассажиры просидели в аэропорту. Наконец, подали самолет - ЯК вместо обещанного «Боинга». Но перед самым вылетом на борту обнаружилась сумка. Никто не признавался, чья она. Многие испугались, что там бомба. Пока искали хозяина, прошла еще пара часов. Нервы у людей уже были на пределе, один из пассажиров устроил скандал.
- Стюардесса сказала, что этот человек опасен и мы не можем взять его с собой. Пришлось ждать милицию, чтобы вывели его из самолета, - говорит Германн.
Журналист опоздал в Калининград на семь часов. В 12.00 у него была назначена встреча с мэром Юрием Савенко. В 14.00 - со спикером облдумы Сергеем Булычевым. Понятное дело, что визит сорвался.
В это время в Храброво сотни пассажиров томились в ожидании того же ЯКа. После посадки в Калининграде его должны были заправить, а в 10.50 отправить в Санкт-Петербург.
- Сначала нам сказали, что Москва не выпускает самолет, потому что идет дождь, - рассказала пассажирка 485-го рейса Светлана Швец. Она приехала погостить в Калининград из Санкт-Петербурга. - А позже сотрудники Храброво сообщили, что пассажиры в Москве захватили самолет. У меня дети с утра сидят в Пулково, чтобы встретить.
Светлана возмущается: рейс, которым она летела в Калининград, тоже задержали на два часа. Из Калининграда - на семь часов. Говорит, были бы лишние деньги, сдала бы билет и купила новый.
- Но на рейсы других авиакомпаний билеты дороже, - сожалеет она.
К окошку начальника смены не пробиться. Пассажиры возмущаются. Кто-то опаздывает на похороны, на юбилей, в отпуск…
- В три часа мы только прилетим в Москву, - ругался мужчина. - А у меня в шесть часов вылет в Хорватию. Пропала путевка!
Начальник смены только беспомощно разводила руками. Единственное, что аэропорт сделал для опаздывающих пассажиров - накормил их обедом. Кстати, по информации Федерального агентства, «КДавиа» занимает первое место в списке авиакомпаний, чьи самолеты чаще всего задерживаются.
- Это рейтинг июля, - говорит замгендиректора ОАО «КД-авиа» по административно-контрольной деятельности Наталья Глусцова. - А что касается задержки самолета, то в ней виноваты и компания, и пассажиры. Самолет оказался неисправным, пришлось заменять, потом пассажиры панику подняли. Люди стали бояться летать и часто ведут себя агрессивно.
Татьяна Сергеева, фото Александра Матвеева