5 декабря в России отмечали день добровольца. «Клопс» поговорил с руководителем одной из самых крупных волонтёрских организаций региона — поисково-спасательным отрядом «Запад». Екатерина Преснякова рассказала, куда пропадают грибники, какие поиски были самыми страшными и как людское равнодушие может стоить жизни.
За пять лет существования отряда ПСО «Запад» добровольцы получили 2675 заявок на поиск людей. Силами волонтёров найдено 545 человек.
— Екатерина, как часто в Калининграде пропадают люди, кто они?
— Бывает, за день мы принимаем три-пять заявок на поиски. Это люди разных возрастов — и маленькие дети, и подростки, и взрослые, и пожилые. С июля по ноябрь ищем грибников. Круглогодично — бабушек, дедушек с потерей памяти. Самый сложный период для нас — это август-сентябрь. Бывает тяжёлый январь — с первого числа начинается шквал заявок.
— В какой момент отряд подключается к поискам?
— Сразу, как приходит заявка, особенно если это маленькие дети, люди с угрозой жизни: заболеваниями, ментальными нарушениями, кто, по мнению близких, может совершить суицид. Подать заявку может любой человек — родственник, близкий друг, знакомый, соседи. Но есть одно но — обязательно заявление в полицию.
Часто люди думают, что сейчас обратятся к волонтёрам и те быстренько всех найдут. Мы объясняем, что работаем в тесной связке с УМВД.
Реагируем мы быстро: нужно лишь позвонить на телефон нашей горячей линии или обратиться с такой заявкой в соцсетях».
Екатерина рассказывает, что в поисках людей с потерей памяти всё индивидуально. Каждый случай не похож на предыдущий, разные обстоятельства.
«У нас есть такое понятие — обратный поиск. Это когда на улице находят пожилых дезориентированных людей, и мы начинаем разыскивать их родственников — отвозим стариков в отделы полиции или ищем близких через соцсети».
Добровольцы обзванивают больницы, рассылают ориентировки. Стараются просмотреть камеры со зданий, учреждений и магазинов — отследить путь «потеряшки». Чаще в связке с полицией.
С камерами бывают сложности: не все идут на уступки. Бывает, сталкиваемся с безразличием.
Приходится что-то доказывать, умолять, просить. Иногда помогает, а иногда нет».
Счёт шёл на часы и минуты
Летом этого года из БСМП ушёл пенсионер, госпитализированный с инсультом. «Мы получили заявку только спустя сутки. Отсмотрели камеры больницы, определили направление. Подключились полицейские — сотрудник семь часов смотрел камеры «Безопасного города» и отслеживал путь дедушки!
Больной человек пешком дошёл до Дмитрия Донского и пропал на небольшом отрезке дороги. Его искали до утра. На алкомаркете поблизости увидели камеру, которая могла помочь. Объяснили, что произошло, показали удостоверения и ориентировку. Просим посмотреть камеры, а нам отвечают: через два дня.
Объясняем, что счёт идет на минуты — пошли уже третьи сутки. Два дня могут стоить человеку жизни.
Я не знала, что делать: заплакать, на личном примере объяснить? Поговорила, как со стенкой: нет и всё!
Слава богу, меньше чем через час нашего дедушку нашла волонтёр, и мы вернули его в больницу.
Такое безразличие удивляет. Вольно и невольно примеряешь ситуацию на себя: мне кажется, любой человек может помогать так же, как и вся наша команда...»
«Не знаю, выжил бы он к утру...»
Екатерина приводит в пример и противоположный случай, который был в этом году. Сотрудники небольшого кафе помогли посмотреть камеры и найти человека живым. Пенсионер с Ленинского проспекта ушёл без денег и оказался на Левитана.
«Мы примчались туда.
Заходим в фастфуд, шашлычку. И там ребята сразу рассказывают о нём, показывают видео с камеры.
Было лето, жара. Вот на камерах видим — он пил водичку, сидел на стульчике. Мы бежим по соседним магазинам — больше его никто нигде не видел. Понимаем, что дедушке могло стать плохо. Носимся по округе. Стройки, заросшие заброшенные территории. Спустя час обнаружили дедушку лежащим в кустах.
Не знаю, выжил бы он к утру или нет. В том состоянии, в котором мы его нашли, на человека было страшно смотреть.
Его забрали в больницу. Не могу к этому привыкнуть, каждый раз думаю: что испытывает при этом человек, о чём он думает?»
Катя сокрушается, что не многие обращают внимание на одиноких пожилых людей. Вспоминает случай, произошедший несколько лет назад.
«Зимой на Невского сидел мужчина на ступенях магазина в банном халате и калошах. Ему вызвали скорую, привезли в БСМП, а оттуда отпустили в ту же ночь. В это время его искала дочь. Через неделю старика нашли мёртвым — он замёрз в сарае недалеко от больницы».
— А часто пропадают здоровые, молодые люди? С чем обычно это связано?
— Основная часть «потеряшек» — средний возраст. От 30 до 50 лет. Пропадают по разным причинам. Кто-то с кем-то поругался, у кого-то депрессия, кто-то решил, что не нужно сообщать родственникам, где он. Родные ищут, сбиваются с ног, переживают, заявляют в полицию, нам.
Люди не знают, что по сети распространяются ориентировки, а потом звонят и просят: а можно удалить?
Принимая заявку на поиск, мы расспрашиваем не только родственников, но и коллег, друзей, чтобы понять общую картину. Родные, бывает, что-то не договаривают, особенно если был конфликт.
Вот заявка: ушла жена, её уже сутки нет, телефон выключен, были мысли о суициде. Начинаем обзванивать друзей, а она у подруги сидит, чай пьёт. А бывает, рассказывают такие подробности личной жизни, в которые даже вникать не хочется, но приходится быть этому свидетелем.
Несколько лет назад калининградка пропала после дискотеки. На работу не вышла, дома нет. Родные и подруги уверяли, что с ней беда: она пунктуальная, обязательно бы предупредила.
Мы и сами переживали. А дня через три она вернулась — у подруги отдыхала.
Как-то женщина с грудным ребёнком заявила о пропаже мужа: «С ним что-то случилось». Начали поиск — в больницы не поступал, никаких свидетельств. Близкие твердят, что человек в беде. Через два дня пришёл домой: просто устал и решил передохнуть.
Ещё один уехал на встречу, а потом прислал СМС, что у него проблемы. Телефон недоступен. Сутки искали вместе с полицией, оказалось, был на рыбалке. Я даже не представляю, что пережили близкие за те сутки. С одной стороны злость берёт, с другой — счастье, что нашёлся живым. Судить мы, конечно, не вправе.
— А шутники попадались?
— Давно как-то пьяный мужчина из области сообщил о пропаже родственника. Когда все помчались искать, он заявил, что просто хотел проверить, как работают экстренные службы. Ещё одни поиски были этой осенью: и смех, и грех.
В Чкаловске дядя взял 10-летнего племянника за грибами в местный лес и напился там до чёртиков.
Стемнело. Плачущий замёрзший ребёнок вытащил у него телефон, когда тот отключился и захрапел. Позвонил маме, а та нам. Несколько часов мы их искали и выводили из леса. Он падал, валялся в оврагах, лужах, еле дотащили. А у леса ждала мать мальчика, которая с ходу отвесила дяде знатную оплеуху.
Днём на лесных поисках чаще всего работают сотрудники МЧС. Большинство добровольцев в это время на работе и помогают информационно: «Если к вечеру человек не найден, мы собираем команду и выезжаем».
Преснякова подчёркивает: если существует вероятность, что человек нуждается в медицинской помощи, если в беде ребёнок, волонтёры начинают поиски немедленно.
— Как вы взаимодействуете с полицией? Бывало ли, что вы помогали раскрывать преступления, узнать что-то важное?
— Мы официально сотрудничаем с МВД с 2019 года, я считаю, что плодотворно. Помогаем друг другу в сложных вопросах. В поисках с криминальным следом мы не участвуем. [Отступаем], как только становится понятно, что человек стал жертвой преступления. Этим должны заниматься следственные органы. Таких заявок не так уж много.
Екатерина вспоминает 2020 год. Накануне новогодних праздников парень не вернулся домой после корпоратива. Волонтёры активно распространяли ориентировки, в поисках участвовали друзья и коллеги.
«В первые дни мы собирали видео с камер в районе заведения, где он отдыхал.
Попалось несколько не очень хороших записей, которые были переданы сотрудникам полиции».
О том случае писали многие СМИ. Выпивший молодой человек уехал со случайными знакомыми, а впоследствии его тело нашли в одном из посёлков области. Подозреваемых задержали.
Прочесали лес вдоль и поперёк
— Недавно писали о грибнике, который загадочно исчез несколько месяцев назад. Родные полагают, с ним что-то случилось.
— Зацепок нет никаких. За пять лет поисков с такой заявкой я столкнулась впервые. Небольшой участок леса, Сергей приехал именно туда. Идти далеко ему не было смысла — он родным обещал вернуться через два часа.
Там несрезанных грибов море — как можно было пройти мимо? Волонтёры и спасатели прочесали весь этот лес вдоль и поперёк. По 15-20 человек становились в шеренгу, прочёсывали.
Один процент из ста, что мы могли пройти мимо него, не заметить. Ни ведра не нашли, ничего...
Для меня этот поиск остался загадкой. Куда делся здоровый взрослый мужчина? Что с ним могло случиться? Надеюсь, когда-нибудь мы об этом узнаем...»
— В чём сложность поисков на природе?
— Иногда приходится «включать Вангу» и представлять, куда бы я пошла на месте человека. Не знаю, глупости или нет, но частенько срабатывает. Везение, чуйка — я не знаю.
В этом году искали дедушку в большом Гвардейском лесу. Я обалдела, когда туда зашла! За пять лет уже столько повидала, особенно после Краснознамеского района, где огромные овраги, и я там ночью летела кубарем.
А тут трава выше меня ростом! Лес мрачный, заросли. Ну, ужас!
Я вот иду и думаю: как здесь можно найти вообще хоть что-нибудь?!
К сожалению, этого дедушку до сих пор не нашли. Кто-то видел, как он выходил к дороге, но потом всё. Как в воду канул. Там и мы, и спасатели с квадрокоптером летали, и МВД работало, и кинологи с собаками, и родственники, и вся деревня выходила искать...
Живой человек обязательно засветится: кто-то его увидит, он попадает на камеры, заходит в магазины, ездит в транспорте, пользуется банковской картой — оставляет след. Если вестей нет больше двух недель, скорее всего, пропавший погиб.
— Были случаи, что волонтёры получали травмы, увечья?
— На этих же поисках в Гвардейском лесу наша девочка неудачно перепрыгнула через канаву. Рука опухла. Я испугалась: во-первых, Таня — многодетная мама, во-вторых, хорошая «боевая единица».
Поехали в травмпункт — слава богу, перелома не было. Растяжение и ушиб. Две недели была на больничном.
Ещё в этом году у нас волонтёра укусил клещ, к сожалению, заражённый болезнью Лайма. Сейчас наша девочка лечится.
— Недавно в ураган искали грибников. Получается, и они, и вы рисковали жизнью?
— Да, некоторые могут удивить: в ураган едут собирать грибы. Получая такие заявки, я в шоке думаю: а что делать? Технику безопасности никто не отменял, спасатели не могут выйти на воду в шторм.
Едем в лес искать человека, а у нас на пути деревья валятся...
Вот людям ничего не страшно — жажда грибов, жажда рыбы. Года три назад искали рыбака, который больше суток провёл на острове в Светловском канале. Ушёл рыбачить, невзирая на погоду. Жена плакала, звонила нам.
Он был голодный, замёрзший и мокрый насквозь. Наш отчаянный волонтёр Дима Закат говорит: «Я готов!». Вместе с полицейским сели в лодку и пошли. Волна их накрывала. Я думала: боже, как они вообще пойдут? Это, конечно, страшно. Но когда нашли человека живым, гордость какая!
И страх, и слёзы, и радость, и счастье одновременно, потому что спасли жизнь!
Как-то у нас заведено, что собственная безопасность, она, конечно, превыше всего. Но если на кону жизнь человека, найдутся добровольцы, которые в огонь и в воду. И таких людей очень много.
На берегу плакала мама
Как об одном из самых тяжёлых говорит Екатерина о выезде в Знаменск в 2023 году. Там искали утонувшую 11-летнюю девочку.
«Я вспоминаю это с комом в горле. Позвонили, сказали, что утонула девочка на водопаде. Когда мы приехали, там было очень много служб. Бедная мама сидела на берегу, плакала.
У водопада было страшно, много воронок... Нам рассказали, что девочка купалась справа от водопада, где все детки. Она сорвалась и ушла на глубину.
Когда стемнело, все службы прекратили поиски, мы как отчаянные: давайте ещё поработаем. Боялись, что до утра ребёнка может далеко унести...»
На свет фонаря слетались миллионы мошек, они облепляли лицо, попадали в глаза, нос, рот. Через два дня после этого поиска Екатерина заболела пневмонией: «Уверена, что из-за мошек. И наглоталась, и надышалась ими. Они были везде».
Это страшно — видеть мёртвого ребёнка
Девочку нашли за 40 минут. Полицейские разрешили использовать кошки, которые тащили с двух сторон лодки.
«Саша говорит: что-то есть. Мы застыли. Глубина под нами восемь-девять метров. И вот он тянет эту кошку, фонарь светит туда, в воду.
И тут появляется рука девочки. Я из лодки чуть не выпрыгнула. Схватила её, и мы стали подтаскивать тело к берегу...
Ещё час мы ждали следственно-оперативную группу. Не могу сказать, какие были эмоции. У меня самой две дочки — я даже боялась представить, что бы я испытывала в этот момент. И не хочу представлять. Берегите просто своих детей, это очень страшно. Страшно видеть мёртвого ребёнка...»
«Это было чудо!»
— Поиски выматывают физически, морально?
— Я каждый поиск проживаю, беру на себя какую-то ответственность. Может быть, это не очень хорошо. Один из таких случаев — наша любимая баба Шура, которую нашли в лесу живой на десятый день. Этот поиск вымотал всю нашу команду.
В первый день, когда она пропала, температура воздуха доходила до минус двух градусов. На третий день надежды найти её живой не было почти ни у кого.
Десятый день был единственным, когда я не поехала в лес. Мне позвонили из МЧС и сказали, что заблудившиеся грибники наткнулись на бабушку. Я была в шоке. Это было чудо!
Баба Шура молодец! Мне родственники периодически присылают её фотографии, как она работает в огороде. Она умничка, смогла выжить. Я без воды и еды и двух дней бы не продержалась!
— Вот сложные поиски, есть надежда, а человека находят погибшим. Часто такое бывает?
— Достаточно... В этом году искали мужчину в лесу у Озерков. Он поехал буквально на пару часов за грибочками. Позвонил и сказал, что возвращается, а потом перестал отвечать на звонки.
Связь хорошая, гудок идёт. Мы понимаем, что, скорее всего, ему стало плохо.
Вечером приехали на поиски со спасателями и сыном этого мужчины. Отрабатывали каждый квадрат. Звонили на телефон, прислушивались. А к полуночи аппарат выключился...
Шансы найти человека без связи катастрофически малы.
Ребята уже возвращались на базу, и вдруг группа Германа на обратом пути обнаружила погибшего...
Самое сложное было, как сказать сыну, который сидит вот здесь, в машине? А мы уже знаем, что его отец умер. И, к сожалению, мы ничем ему не помогли... Это тяжело.
— Мы никогда не знаем, какая будет реакция. Сын того грибника, что умер в Озерках, просто ходил — в одну сторону, потом в другую... Мужественно держался.
В 2019 году искали бабушку в микрорайоне Космодемьянского. Нашли тело в ручье, в пятидесяти метрах от дома. Наш волонтёр купил воды и валерьянки, ждали дочь, которая бегала по больницам и верила, что мама жива...
И вот её подвели к ручью… Как она истошно кричала! Я никогда не забуду.
— А как реагируют, когда вы находите человека живым?
— Пару лет назад, 31 декабря, мы нашли дедушку с деменцией, который пропал в Зеленоградском районе. Обнаружили живым в поле почти через неделю. Я дозвонилась его дочери, и она мне в трубку кричала, плакала от счастья!
— Случается, что вам предлагают деньги или подарки?
— Бывает, но деньги мы не берём. Иногда спрашивают, сколько стоят наши услуги. Я смеюсь, и объясняю, кто такие волонтёры. Бумагу для принтера, батарейки для фонариков, мы, конечно, примем.
Первый хороший навигатор нам подарила дочь пожилого грибника, которого нашли живым в 2019 году. Этот прибор спас не одну жизнь...
Но кроме тех, кто благодарит и пытается помочь, есть и небольшая категория родственников, у которых виноваты все: полиция, МЧС, волонтёры. Все «плохо работают», вздыхает Екатерина.
«Несколько лет назад искали взрослую девушку, которая неоднократно уходила от родителей устраивать личную жизнь. Распространили ориентировки. Но это тот случай, когда мы вправе отказаться от поисков. От родных получили шквал оскорблений.
Нам писали: «Вы уроды, вы обманываете людей!» После таких обвинений у многих волонтёров опускаются руки.
Отряд состоит из 150 добровольцев, которые живут в разных районах Калининградской области: это учителя, врачи, юристы, госслужащие, предприниматели, строители, повара. Почти у всех есть семьи и работа. Среди волонтёров есть и многодетные родители.
— Что чаще всего мешает вести поиски?
— Недостаток информации. Родственники либо чего-то не знают, либо не договаривают. Чем больше сведений, тем результативнее будет поиск, больше надежды найти человека живым. Но, иногда, к сожалению, имеем то, что имеем.
Часто слышим: где гуляет — не знаем, рост — не знаем, во что одета — не знаем, фотографии 25-летней давности... Вот как искать человека с такими приметами?
Также плохо без техники, в частности, квадрокоптера с тепловизором. С воздуха искать человека намного быстрее и проще. Не помешала бы и «Газель» для группы быстрого реагирования. Есть люди, готовые хоть сейчас поехать, а не на чем...
— А как становятся волонтёрами?
— Каждый член отряда пошёл в поисковики по своим причинам: у кого-то пропадали родные, кто-то просто захотел быть полезным. На меня повлиял трагический случай с бывшим одноклассником — парень пропал без вести, через несколько месяцев его нашли погибшим в Гвардейске.
— А своего первого найденного человека ты помнишь?
— Я запомнила случай из 2019 года — я ещё не руководила отрядом и была в составе другой организации. Дедушка сходил в баню на Комсомольской и домой не вернулся — у него были проблемы с памятью. Пару остановок не доехал. Я поехала с детьми, с мужем по маршрутам автобусов, которые там ходят.
Возвращаюсь через двухъярусный мост, и тут вижу — наш дедушка стоит посреди дороги! Я кинула машину, выбежала и начала его обнимать!
— У тебя две дочери. Можно сказать, что ты их обделяешь вниманием ради спасения других людей?
— Возможно, кто-то так скажет. Но я стараюсь об этом не думать, стараюсь свободное время уделять детям. У них есть две замечательные бабушки, которые нам периодически помогают. Для них это тоже счастье.
— Что ты пожелала, загадала бы в 2025 году себе и другими поисковикам?
— Я бы загадала, чтобы наша мечта наконец сбылась: мы очень хотим квадрокоптер с тепловизором. Он действительно спасает жизни и поможет нам найти ещё много людей. Без него мы как без рук...
