Предпринимательство часто ассоциируется с холодной расчётливостью и стремлением к прибыли, однако социальное предпринимательство представляет собой яркий контраст. Одним из вдохновляющих примеров является Анна Щербакова — бьюти-мастер и основательница социального предприятия, которое не только предлагает услуги красоты, но и активно поддерживает людей с ограниченными возможностями и пенсионеров.
— Анна, расскажите, как вы пришли к идее социального предпринимательства в бьюти-сфере?
— Я работаю в индустрии красоты с 2009 года, но долгое время была наёмным работником. В 2020 году, когда в Калининграде появилась возможность стать самозанятой, я решилась на перемены. Мы начали с небольшой палатки, которая оказалась рядом с домом инвалидов. Постепенно к нам стали приходить люди с ограниченными возможностями, пенсионеры. Мы старались создать для них комфортные условия, и это стало нашей особенностью.
— Какие трудности вы встретили на пути становления бизнеса?
— Начинать было страшно, особенно в год пандемии. Были переживания о возможном провале, финансовые трудности. Но постепенно мы обросли единомышленниками, и дело пошло бодрее. Сложности были и с переходом от палатки к полноценному салону — это требовало серьёзных вложений и изменений в подходе к работе.
— Как изменилась ваша деятельность с получением статуса социального предприятия?
— Это открыло новые возможности. Мы заключили договор с домом инвалидов, участвовали в конкурсе «Мой добрый бизнес» и даже заняли первое место. Благодаря поддержке центра «Мой Бизнес» мы смогли расшириться, переехать в новое помещение площадью 65 кв.м., увеличить спектр услуг. Теперь у нас есть массажный кабинет, косметология, перманентный макияж.
— Что, на ваш взгляд, делает ваш салон особенным?
— Наше главное отличие — это подход к клиентам. Мы уделяем особое внимание людям с ограниченными возможностями и пенсионерам. У нас нет ограничений по времени для приёма таких клиентов со скидками. Мы понимаем их трудности и стараемся создать атмосферу, где каждый чувствует себя комфортно и принятым.
— Какие планы на будущее у вашего социального предприятия?
— Мы продолжаем учиться и развиваться. Я планирую пройти бизнес-школу, чтобы лучше разбираться в вопросах управления. Мы хотим и дальше расширять спектр услуг, повышать квалификацию наших сотрудников. Главное — сохранить нашу миссию: делать людей красивыми и счастливыми, независимо от их возможностей и социального статуса.
Материал подготовлен в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство», который инициировал Президент России Владимир Путин.
